Malaise à France Travail : la collaboration avec LinkedIn interroge

Depuis plusieurs mois, une expérimentation est en cours entre FranceTravail et LinkedIn dans cinq régions. Objectif affiché : améliorer le pourvoi des offres et accroître le recours à France Travail. Mais sur le terrain comme dans les instances, le malaise est bien réel.

👉 Trois sujets majeurs de préoccupation émergent clairement :

1️⃣ Une possible déviance des missions du service public de l’emploi

Le recours à des pratiques proches du “chasseur de têtes”, avec un ciblage de publics déjà en poste, au détriment des demandeurs d’emploi inscrits à France Travail. 

Le risque est réel de s’éloigner de la mission première du Service Public de l’emploi au profit de logiques inspirées du secteur privé lucratif.

2️⃣ Des conflits d’intérêts qui interrogent

Le renforcement des liens entre France Travail et LinkedIn dépasse ce seul projet pilote : participation du réseau social à des événements institutionnels, recrutement d’un ancien cadre dirigeant de LinkedIn comme directeur général adjoint de France Travail, invitations à des événements internationaux du réseau social.

Même si la direction affirme une stricte étanchéité des décisions, ces situations alimentent un doute légitime sur l’alignement des objectifs entre un service public et une entreprise privée à but lucratif.

3️⃣ La protection des données, au cœur des inquiétudes

LinkedIn a été condamné en octobre 2024 à une amende de 310 millions d’euros pour non-respect du RGPD.

La direction assure qu’aucune donnée des demandeurs d’emploi n’est transmise, mais le manque de transparence nourrit la défiance.

✊ Position des élus CFDT SEGO

La CFDT Syndicat Emploi Grand Ouest n’est pas opposée au renforcement des outils de France Travail. Oui à l’innovation, mais pas à n’importe quel prix.

❗ 1,5 million d’euros engagés pour une expérimentation qui pose de lourdes questions, alors que les négociations salariales sont à… zéro : ce choix budgétaire est incompréhensible pour les agents.

❗ Une fois encore, une expérimentation est menée en dehors de tout véritable dialogue social :

- pas d’information ni de consultation en CSE Central,

- aucune présentation préalable en conseil d’administration.

❗ Cette expérimentation bafoue les règles internes de France Travail

la note d’instruction sur l’usage des réseaux sociaux précise que :

- LinkedIn est un canal dédié à l’information, à l’expertise et au relais d’opinion vers les médias, partenaires, institutionnels et entreprises,

- un agent non manager ne peut pas utiliser LinkedIn dans le cadre de son activité de relation de service.

📣 Pour la CFDT SEGO, moderniser France Travail ne peut se faire ni au détriment des missions du service public, ni de la protection des données, ni du respect des règles internes et du dialogue social.